Inhaltsverzeichnis

180 Seiten geballte Innovation.

Ohne Fachchinesisch.

Hier zeige ich dir, was dich inhaltlich erwartet. Über 180 Seiten, die durch ihre Schreibweise Spaß am Lesen machen. Immer auf den Punkt gebracht ohne viel Bla Bla. Appetitlich gestaltet. Perfekt geeignet zum direkten Verschlingen. Eignet sich auch Bestens als Snack und Nachschlagewerk für Zwischendurch.

Inhalt

Kurzer Hype oder neues Berufsbild?

Über den Autor

1          Der Permanent Corporate Influencer (PCI)

1.1       Social Media heute und in Zukunft

1.1.1    Historische Veränderung der Kommunikation

1.1.2    Die sozialen Netzwerke heute

1.1.3    Werbeaversion und sinkende Reichweiten

1.1.4    Social Media in der Zukunft

1.2       Definition und Merkmale des PCI

1.2.1    Interpersonelle Kommunikation

1.2.2    Mischfunktion im Unternehmen

1.2.3    Gesicht der Marke und Brand Fit

1.3       Rollen

1.4       Ziele

1.5       Aufgaben

1.5.1    Social-Media-Strategie

1.5.2    Community Management

1.5.3    Content-Produktion

1.6       Abgrenzung im Unternehmen

1.6.1    Abgrenzung von der PR

1.6.2    Abgrenzung vom klassischen Corporate Influencer

1.6.3    Abgrenzung vom Social-Media-Manager

1.6.4    Abgrenzung vom Media Management

1.7       Authentizität

1.8       Risiken

1.8.1    Bindung an eine Person

1.8.2    Kündigung des PCI

1.8.3    Privatsphäre des PCI

1.8.4    Arbeitszeiten und Vergütung

1.9       Literatur

2          Die PCI-Strategie

2.1       Social-Media-Strategie

2.1.1    Struktur der Strategie

2.1.2    Die Strategie festlegen

2.2       Kommunikationsziele des PCI

2.3       Kommunikationsformen und Formate

2.4       Positionierung und Leitidee

2.4.1    Positionierung und bisherige Marketingaktivitäten

2.4.2    Leitidee

2.5       Zielgruppendefinition

2.6       Qualitative und quantitative Zielsetzung

2.6.1    Qualitative Zielsetzung

2.6.2    Quantitative Zielsetzung

2.7       PCI und Brand Fit

2.8       Kompetenzen des PCI

2.8.1    Fähigkeiten und Fertigkeiten des PCI

2.8.2    Interessen und Erscheinungsbild des PCI

2.8.3    Sprache des PCI

2.8.4    Das PCI-Anforderungsprofil

2.9       Literatur

3          Der Recruiting-Prozess

3.1       Fachliche Anforderungen im Recruiting-Prozess

3.2       Persönliche Anforderungen an den PCI

3.2.1    Erscheinungsbild

3.2.2    Auftreten

3.2.3    Kamera-Affinität

3.2.4    Strukturiertes und analytisches Arbeiten

3.2.5    Teamplayer mit Hands-on-Mentalität

3.3       Passende Bewerber finden

3.3.1    Kanäle für potenzielle Bewerber

3.3.2    Direktansprache

3.4       Bewerbungen priorisieren

3.5       Das PCI-Interview

3.5.1    Fragen zu Persönlichkeit, Fachkenntnissen und zur Motivation

3.5.2    Tests im Bewerbungsgespräch

3.5.3    Informationen zum Beschäftigungsverhältnis

3.6       Bewerber selektieren

3.7       Literatur

4          Das Beschäftigungsverhältnis

4.1       Beschäftigungsart

4.2       Der Arbeitsvertrag

4.3       Arbeitszeiten

4.4       Vergütung

4.4.1    Das Grundgehalt

4.4.2    Leistungsbezogene Vergütung

4.5       Nutzungs-, Urheber- und Persönlichkeitsrechte

4.5.1    Nutzungsrecht

4.5.2    Urheberrecht

4.5.3    Persönlichkeitsrechte

4.5.4    Datenschutzbestimmungen

4.6       Rechte an den Konten

4.7       Wettbewerbsrechte

4.7.1    Besondere Branchen

4.7.2    Vergleichende Werbung

4.7.3    Irreführende Werbung

4.7.4    Unzumutbare Belästigungen

4.7.5    Kennzeichnungspflichten

4.7.6    Die Abmahnung

4.7.7    Wettbewerbseinschränkungen des PCI

4.8       Zielvereinbarung

4.9       Onboarding und Integration

4.10     Literatur

5          Die Umsetzung

5.1       Wahrnehmung durch Mehrwertkommunikation

5.1.1    Warum Mehrwertkommunikation?

5.1.2    Was wird als Mehrwert wahrgenommen?

5.2       Definition der Buyer Personas

5.2.1    Die Zielgruppe kennen

5.2.2    Daten: Das Kapital der Zukunft

5.2.3    Buyer Persona definieren

5.3       Content- und Keyword-Analyse

5.3.1    Owned Channels

5.3.2    SEO-Tools

5.3.3    Benchmarking und interne Befragung

5.3.4    Analyseergebnisse auswerten

5.4       Relevante Netzwerke und ihre Mechanik

5.4.1    Facebook

5.4.2    Instagram

5.4.3    TikTok

5.4.4    Twitter

5.4.5    Xing & LinkedIn

5.4.6    Pinterest

5.4.7    Blogs

5.4.8    YouTube

5.4.9    Messenger-Dienste: WhatsApp, Snapchat, Facebook Messenger

5.5       Die optimale Inszenierung

5.5.1    Relevante Formate für den PCI

5.5.2    Die Inszenierung optimieren

5.6       Strategische Content- und Themenplanung

5.6.1    Kategorien

5.6.2    Beitragsplanung

5.6.3    Content-Formate planen

5.6.4    Regelkommunikation

5.7       Kommunikative Ziele

5.8       Trust und Follow

5.8.1    Authentizität aufbauen und stärken

5.8.2    Follower in Contents einbeziehen

5.9       Dialogführung und der Umgang mit Kritik

5.9.1    Kommunikation mit der Community

5.9.2    Mit Kritik umgehen

5.10     Schutz der Privatsphäre

5.11     Literatur

6          Vermarktung und Wachstum

6.1       Formate und Netzwerke

6.1.1    Wie funktioniert SMA?

6.1.2    Übersicht der Ad-Formate

6.2       Vor der Kamera beeindrucken

6.3       Wachstum stärken durch Kooperationen

6.3.1    Outbound-Kooperationen

6.3.2    Inbound-Kooperationen

6.3.3    Preisgestaltung bei Kooperationen

6.3.4    Gestaltung und Inhalte eines Kooperationsvertrags

6.4       Kontinuierliches Verbessern

7          Monitoring und Reporting

7.1       Erfolgsmessung mit KPIs

7.1.1    Allgemeine KPIs

7.1.2    Instagram KPIs

7.1.3    YouTube KPIs

7.1.4    TikTok KPIs

7.1.5    Ergebnisse dokumentieren

7.2       Reporting-Prozesse

7.2.1    Reduziertes Reporting

7.2.2    Umfassendes Reporting

7.2.3    Reporting-Tools

7.3       Der ROI eines PCI

7.3.1    Der Wert eines Followers

7.3.2    Aufwandberechnung und Erlösrechnung

8          Mustervorlagen und Tools für die praktische Anwendung

8.1       Muster eines Arbeitsvertrags für PCI

8.2       Mustervereinbarung zur leistungsabhängigen Vergütung

8.3       Muster einer wettbewerbsrechtlichen Zusatzvereinbarung

8.4       Linksammlung

8.5       Glossar

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